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交强险出现了重复购买永安、国任究竟谁来负责?

2021-09-20 03:15   编辑:admin   人气: 次   评论(

  二手车明明有交强险,国任财险却告知客户没有;投诉人发现了问题,要求退费,结果国任还扣下了一周的保险费用!这钱国任财险究竟收的有没有道理?

  事情还得从上个月开始说,当时投诉人张先生通过朋友购买了一辆二手车,被告知车辆没有买商业险,需要买个“三者”。随后张先生购买了国任财险的100万“三者”。

  在购买过程中,国任财险告知车主,车辆没有交强险,需要再购买一份交强险,张先生有些疑惑——原车主不是说车辆的交强险还在保内么?但是国任表示在查看过程中,没有查到交强险购买记录。

  花了1310多块钱买了交强险的张先生,上周和原车主沟通了下,被告知车辆交强险在永安保险购买,现在还在保内。通过对方发来的资料显示,张先生看到车辆确实买了保险,那么为什么国任财险没有检查到呢?

  带着问题,张先生将永安财险的资料转给了国任财险,经过比对,国任财险发现永安财险的保单上车架号的后三位出现了颠倒,这才导致系统没有显示车辆的交强险购买记录。

  随后张先生又联系了永安财险,经过落实对方随即将车架号信息进行了更改,此时系统显示,这辆车的交强险到明年的6月份结束。

  交强险买重了,张先生和国任财险商量,能不能把交强险的费用退还给自己,国任财险也满口答应,不过在退款的过程中,国任却扣除了张先生一周的保险费用——300块钱。

  这费用,张先生觉得扣的莫名其妙,百度本港台开奖直播现场,自己明明有保险,也没有使用国任财险的保险,为什么要扣自己钱?张先生随即拨通了《刘敏热线》的投诉电话,针对张先生的问题记者也联系了国任财险,对方表示马上落实,尽快给出回复。至于究竟是谁弄错的车架号,为什么下单前没有做进一步核实,能否承担一部分损失,永安保险的工作人员表示还需要和济南分公司沟通。

  当天下午3点50分钟左右,记者收到了永安财险的回复电话,对方表示,车架号出现错误,公司确实有一定责任。费用问题,永安表示也可以承担,但具体情况还需要进一步沟通。

  记者在调查时发现,这种重复买保险的情况也确实存在,但是因为前后两个保险重复时间较短,不少车友也就不了了之了。这种情况如何杜绝,除了加强行业监管,也需要消费者在遇到同类问题时不要因为案件数额较小放弃自己的合法权益。

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